日本サービスマナー協会ブログ
マナー講師養成講座・コーチ養成講座などの認定講座や電話応対研修などの各種社員研修を実施しています。
【新設・認定講座のご案内】

【新設・認定講座のご案内】
Npo法人日本サービスマナー協会ではコミュニケーションの多様化に対応するために、メンタルヘルスアドバイザー認定講座、アサーティブコミュニケーター認定講座、ファシリテーター認定講座の3つの認定講座を新設いたしました。

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座
従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施を義務付ける法案が国会で可決・成立し、2015年12月より施行されます。
これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。
日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を新設することとなりました。
企業に出向いて社員研修を行うマナー講師に対しても、メンタルヘルスの内容を理解する事が求められるようになりました
メンタルヘルスアドバイザー認定講座の詳細はこちら
http://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

■アサーティブコミュニケーター認定講座
アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。
日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。
日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてこのアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方やの指導もできるように学んでいきます。
アサーティブコミュニケーター認定講座の詳細はこちら
http://www.japan-service.org/qualification/assertive/

■ファシリテーター認定講座
ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
ファシリテーター認定講座の詳細はこちら
http://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

3講座とも、1日6時間の講座を受講することにより、詳しく学ぶことができ、受講を修了された方には修了証書が与えられます。
また、認定試験(受験料10,000円)に合格すると認定資格も与えられるようになります。
これに伴い、受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が割引となる
プラチナパック
http://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/
ダイヤモンドパック
http://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/
も設定しましたので、意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご利用ください。
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日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師などの認定講座の他、一般の方を対象にしたマナー講座などを開催しています。



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